Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
PYL TECNOLOGÍA (en adelante, «PYL», «nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de la plataforma CostoObra y del sitio web costo-obra.com.
Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Está redactado conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por D.S. N° 016-2024-JUS, vigente desde el 30 de marzo de 2025.
01 Quién es el responsable
| Razón social | PYL TECNOLOGÍA |
|---|---|
| Domicilio | Manco Segundo, San Miguel, Lima, Perú |
| Correo de contacto | contacto@costo-obra.com |
| Encargado de protección de datos | contacto@costo-obra.com |
02 Qué datos tratamos
a) Si solicitas una demostración o te registras
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico corporativo.
- Empresa o razón social y cargo.
- Teléfono de contacto, si decides facilitarlo.
Estos datos los facilitas tú directamente al llenar el formulario. Ninguno de ellos es un dato sensible en los términos del artículo 2.5 de la Ley N° 29733.
b) Si eres usuario de la plataforma
- Correo electrónico y contraseña cifrada, para autenticarte.
- Rol y proyectos a los que tienes acceso.
- Registro de actividad: fecha y hora de acceso y de las modificaciones que realizas sobre los presupuestos y reportes.
c) Información de obra que cargas en la plataforma
Presupuestos, metrados, avances, costos y documentos de tus proyectos. Esta información pertenece a tu empresa, no a PYL. Si dentro de ella incluyes datos personales de terceros —por ejemplo, nombres de trabajadores o de proveedores—, tu empresa actúa como responsable de esos datos y PYL como encargado del tratamiento. Ver la sección Tratamiento por cuenta del cliente.
d) Datos técnicos
- Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
- Páginas visitadas y errores registrados, con fines de seguridad y diagnóstico.
03 Para qué usamos los datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender tu solicitud de demostración y contactarte comercialmente sobre ella | Consentimiento que otorgas al enviar el formulario | 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites la supresión antes |
| Crear y mantener tu cuenta, y prestarte el servicio contratado | Ejecución de la relación contractual | Mientras dure el contrato |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones tributarias y contables | Obligación legal | Los plazos que exija la normativa tributaria |
| Seguridad de la plataforma, prevención de accesos indebidos y registro de auditoría | Interés legítimo en la seguridad del servicio | 24 meses |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre otros productos de PYL | Consentimiento previo, libre, expreso e informado, que puedes retirar cuando quieras | Hasta que retires el consentimiento |
04 Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Compartimos información únicamente con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, todos ellos vinculados por contrato y obligados a tratar los datos solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos y autenticación de usuarios | Estados Unidos |
| Vercel | Alojamiento de la aplicación web | Estados Unidos |
| Google (Gmail / Workspace) | Envío de correos de la plataforma | Estados Unidos |
| Web3Forms | Envío del formulario de solicitud de demostración desde el sitio web | Estados Unidos |
Si en el futuro incorporamos una pasarela de pagos u otro proveedor que trate datos personales, actualizaremos esta tabla y la fecha de vigencia de la política antes de empezar a utilizarlo.
También podemos entregar información cuando una autoridad competente nos lo requiera legalmente.
05 Dónde están tus datos: transferencia internacional
Los servidores de nuestros proveedores están fuera del Perú, principalmente en Estados Unidos. Esto supone un flujo transfronterizo de datos personales en los términos del artículo 15 de la Ley N° 29733 y del Título correspondiente del D.S. N° 016-2024-JUS.
Para que esa transferencia sea lícita:
- Suscribimos con cada proveedor cláusulas contractuales que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la ley peruana.
- Te informamos de esta transferencia antes de recoger tus datos, y al aceptar esta política prestas tu consentimiento para ella.
- Mantenemos el registro de estas transferencias a disposición de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
06 Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, tratamiento objetivo, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, reconocidos por la Ley N° 29733 y ampliados por el D.S. N° 016-2024-JUS.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@costo-obra.com indicando:
- Tu nombre completo y un documento que acredite tu identidad.
- El derecho que quieres ejercer y sobre qué datos.
- Un correo o dirección donde responderte.
Responderemos en los plazos que fija la normativa: ocho días hábiles para el derecho de acceso y diez días hábiles para los de rectificación, cancelación y oposición, contados desde que recibimos la solicitud completa. El trámite es gratuito.
07 Cómo protegemos la información
- Todo el tráfico entre tu navegador y la plataforma viaja cifrado con HTTPS.
- Las contraseñas se almacenan cifradas; nadie en PYL puede leerlas.
- El acceso a los datos está segmentado por proyecto y por rol mediante políticas de seguridad a nivel de base de datos: cada usuario solo alcanza la información de los proyectos que tiene asignados.
- Registramos los accesos y las modificaciones relevantes.
- Realizamos copias de seguridad periódicas.
Notificación de incidentes. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte a datos personales, lo notificaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas siguientes a su detección, y a los titulares afectados cuando la brecha suponga un riesgo alto para sus derechos, conforme al D.S. N° 016-2024-JUS.
08 Menores de edad
CostoObra es una herramienta profesional dirigida a empresas. No está destinada a menores de edad y no recogemos deliberadamente sus datos. Si detectamos que hemos registrado datos de un menor sin el consentimiento que exige la ley, los suprimiremos.
09 Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia. Cuando el cambio afecte de forma sustancial al tratamiento de tus datos, te avisaremos por correo electrónico con antelación razonable.
10 Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos: contacto@costo-obra.com
Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el acceso y uso de CostoObra. Al crear una cuenta, solicitar una demostración o utilizar la plataforma, aceptas lo que sigue.
01 Qué es CostoObra
CostoObra es una plataforma web de gestión de presupuestos y control de costos para proyectos de construcción. Permite elaborar presupuestos meta y target, comparar obras, elaborar histogramas de recursos y llevar el resultado operativo mensual.
El servicio se presta «tal cual» y en la modalidad de software como servicio: no se entrega una copia del programa, sino el acceso a la plataforma durante la vigencia de la suscripción.
02 Cuenta y acceso
- Las cuentas son nominativas. No compartas tus credenciales: eres responsable de la actividad que se realice con ellas.
- El administrador de cada empresa decide qué usuarios acceden a qué proyectos y con qué rol.
- Avísanos de inmediato si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin autorización.
03 De quién es la información
El software, la marca CostoObra, su interfaz, su estructura y su código son propiedad de PYL TECNOLOGÍA y están protegidos por el Decreto Legislativo N° 822, Ley sobre el Derecho de Autor. La suscripción te otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, y no supone cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.
No está permitido descompilar, aplicar ingeniería inversa, revender el acceso ni utilizar la plataforma para construir un producto competidor.
04 Exportación y recuperación de tus datos
Puedes exportar tus presupuestos y reportes a Excel en cualquier momento desde la propia plataforma. Si finalizas la suscripción, dispondrás de 30 días naturales para descargar tu información antes de que procedamos a eliminarla.
05 Suscripción, precios y renovación
- Los precios vigentes son los publicados o los pactados en tu propuesta comercial. Se expresan en soles e incluyen o excluyen IGV según se indique.
- La suscripción se renueva por periodos iguales salvo que comuniques lo contrario con al menos 15 días naturales de antelación al vencimiento. Te avisaremos por correo antes de cada renovación.
- Cualquier variación de precio se comunicará con 30 días naturales de antelación. Si no la aceptas, puedes dar por terminada la suscripción antes de que surta efecto, sin penalidad.
- Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a contacto@costo-obra.com. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado.
06 Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar tareas de mantenimiento, avisando con antelación cuando sean programadas.
No respondemos por interrupciones causadas por fallos de proveedores de infraestructura, cortes de conectividad, casos fortuitos o de fuerza mayor.
07 Responsabilidad
CostoObra es una herramienta de cálculo y control. Las decisiones de obra, los precios que cargues y los resultados que obtengas son responsabilidad de tu empresa. PYL no responde por decisiones económicas, contractuales o técnicas tomadas a partir de la información procesada en la plataforma.
Salvo en los casos de dolo o culpa inexcusable, la responsabilidad total de PYL frente al cliente se limita al importe efectivamente pagado por la suscripción en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
08 Uso aceptable
Al usar CostoObra te comprometes a no:
- Cargar información que no tengas derecho a tratar.
- Intentar acceder a proyectos o datos de otras empresas.
- Realizar pruebas de intrusión o sobrecargar deliberadamente la plataforma sin autorización previa por escrito.
- Utilizar el servicio con fines contrarios a la ley.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.
09 Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación al vencimiento del periodo contratado. PYL puede suspender el servicio de forma inmediata en caso de impago o de incumplimiento grave de estos términos, previa comunicación.
10 Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias se someten a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima.
Si eres consumidor final, conservas íntegro tu derecho a acudir al INDECOPI; nada en estos términos limita esa facultad.
11 Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. N° 011-2011-PCM, ponemos a disposición nuestro Libro de Reclamaciones. Puedes presentar tu queja o reclamo escribiendo a contacto@costo-obra.com, indicando tus datos de contacto, el detalle del servicio contratado y el motivo de tu reclamo. Responderemos cada reclamo dentro del plazo de quince días hábiles que establece la Ley N° 31435.
Política de Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que el sitio guarda en tu navegador. CostoObra usa las mínimas necesarias para funcionar.
| Tipo | Para qué sirve | Duración | ¿Puedes rechazarla? |
|---|---|---|---|
| Sesión y autenticación | Mantenerte conectado y proteger tu sesión frente a accesos indebidos | Hasta que cierras sesión | No: sin ellas la plataforma no funciona |
| Preferencias | Recordar ajustes de la interfaz, como el proyecto o el módulo en el que estabas | Hasta 12 meses | Sí |
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las de sesión, no podrás iniciar sesión en la plataforma.
Tratamiento de datos por cuenta del cliente
Esta sección se aplica cuando una empresa cliente carga en CostoObra información que contiene datos personales de terceros: trabajadores, contactos de proveedores o de subcontratistas.
01 Papel de cada parte
- El cliente es el responsable del tratamiento. Decide qué datos carga, con qué finalidad y durante cuánto tiempo, y garantiza que cuenta con la base legal para tratarlos.
- PYL es el encargado del tratamiento. Trata esos datos únicamente para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente.
02 Compromisos de PYL como encargado
- No usar los datos para finalidad distinta de la prestación del servicio.
- Mantener la confidencialidad, también después de terminada la relación.
- Aplicar las medidas de seguridad descritas en la política de privacidad.
- No incorporar subencargados distintos de los proveedores de infraestructura declarados sin informar previamente al cliente.
- Asistir al cliente cuando un titular ejerza sus derechos sobre datos alojados en la plataforma.
- Comunicar al cliente cualquier brecha de seguridad que afecte a sus datos dentro de las 24 horas siguientes a su detección, para que pueda cumplir con su propio deber de notificación en 48 horas.
- Devolver o suprimir los datos al terminar el contrato, según indique el cliente.
03 Compromisos del cliente
- Informar a los titulares y obtener su consentimiento cuando corresponda.
- Inscribir sus bancos de datos personales ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando la normativa se lo exija.
- No cargar datos sensibles en la plataforma.
- Mantener actualizada la relación de usuarios con acceso a cada proyecto.